¿Podrías estar perdiendo clientes por errores que ni siquiera sabías que estabas cometiendo?
Descubre los fallos más comunes en la presencia online de las medianas empresas y cómo solucionarlos rápidamente.
En un entorno digital altamente competitivo, cada detalle cuenta. Cada acción hecha en el entorno digital va creando una Huella Digital de tu negocio pueden estar perdiendo valiosas oportunidades de atraer y retener clientes.
A continuación, te presentamos los cinco (5) errores más comunes que los dueños de negocios cometen en su presencia online y lo más importante, cómo puedes evitarlos para que no afecten negativamente a tu negocio.
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1: Sitio web desactualizado o difícil de navegar
Un sitio web es tu local de atención, es la carta de presentación de tu negocio en el mundo digital. Si está desactualizado, con enlaces rotos o difícil de navegar, los clientes se frustrarán y podrían optar por buscar opciones en la competencia.
Solución: Revisa y actualiza regularmente tu sitio web, asegurándote de que sea fácil de usar, visualmente atractivo y que cargue rápidamente.
2: Inconsistencia en redes sociales
Las redes sociales son una extensión de tu negocio.
La inconsistencia en la frecuencia de publicaciones, el tono o la imagen puede confundir a tus seguidores y afectar la percepción de tu marca.
Solución: Crea un calendario de contenidos y mantén una línea coherente en tus publicaciones, utilizando siempre imágenes de alta calidad y mensajes que reflejen la identidad de tu negocio.
3: Falta de optimización para dispositivos móviles
Con más personas utilizando sus teléfonos para buscar productos o servicios, es vital que tu sitio web este optimizado para dispositivos móviles.
Un sitio que no se adapta a la pantalla del móvil puede alejar a potenciales clientes.
Solución: Asegúrate de que tu sitio web sea responsive y que las ofertas de productos y servicios sean fácilmente accesibles desde cualquier dispositivo.
4: Poca o nula gestión de reseñas online
Las reseñas en plataformas como Google u otro portal de reseñas de tu industria pueden hacer o deshacer la reputación de tu negocio. Ignorar estas reseñas, especialmente las negativas, puede dar la impresión de que no te importa la opinión de tus clientes.
Solución: Responde a todas las reseñas, tanto positivas como negativas, de manera profesional y oportuna. Agradece a los clientes por sus comentarios y aborda cualquier problema mencionado.
5: Mala visibilidad en motores de búsqueda
